Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Schagen

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Schagen
Scope van de website Alle pagina's op www.schagen.nl
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 35

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op alle HTML-pagina’s staat bovenin de footer een inline SVG-afbeelding. De alternatieve tekst van deze afbeelding “Thuis in gemeente Schagen” bevindt zich nu in het alt-attribuut. Dat is niet correct. Een alt-attribuut werkt alleen bij img-elementen. Los dit op door de SVG te voorzien van het attribuut role=”img” en voeg een title-element met deze alternatieve tekst als eerste child-element toe.

Bevinding 2: Op pagina www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-… staat in het rode blok met belangrijke informatie een icoon van een uitroepteken dat door middel van het pseudo-element ::before en de content-property in de CSS op de pagina is geplaatst. De content property is alleen geschikt voor het toevoegen van puur decoratieve content. Het betreft hier echter een informatieve afbeelding. Een oplossing kan zijn om het icoon in de html te plaatsen, bijvoorbeeld als img-element of svg met als tekstalternatief “Belangrijke informatie” of “Let op”. Een andere oplossing is om het icoon NIET aan te passen, maar de tekst “Let op:” aan het begin van het rode blok te plaatsen. Dit mag dan eventueel visueel verborgen worden.

Bevinding 3: In het PDF-document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… lijken de meeste afbeeldingen in het document een alternatieve tekst te missen. Op pagina 1 mist bij het logo een alternatieve tekst en op pagina 9 missen alle afbeeldingen een alternatieve tekst. Controleer dit voor alle betekenisvolle afbeeldingen in het document.

Bevinding 4: In het PDF-document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/… staat bovenaan de eerste pagina het logo van de afzender van het document. Deze afbeelding mist een alternatieve tekst. Zorg dat alle tekst uit het logo als alternatieve tekst zijn opgenomen in de eigenschappen van de afbeelding.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Op pagina www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-… wordt een video getoond. In de video komt gesproken woord voor, maar de ondertiteling ontbreekt op sommige plaatsen. Dit gebeurt op tijdstip 0:18 – 0:31 wanneer een reclameblok wordt getoond. En vanaf tijdstip 3:40 ontbreekt ook de ondertiteling. Zorg ervoor dat mensen met een auditieve beperking ook weten welke informatie in het audiospoor voorkomt door voor alle gesproken tekst ondertiteling aan de video toe te voegen.

Bevinding 6: Op pagina www.schagen.nl/inburgering vindt er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Het contrastverschil tussen deze witte teksten en de achtergrond ervan is te laag om deze teksten (goed) te kunnen lezen. Mensen met een auditieve beperking kunnen hierdoor deze informatie missen. Zie ook succescriterium 1.4.3.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 7: Op pagina www.schagen.nl/inburgering is er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” op verschillende plaatsen tekst in beeld. Bij de aftiteling van de video komt de tekst “Wij wensen je heel veel succes met jouw inburgering” in beeld. Ook vindt er een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een schermlezer niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript, of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op pagina www.schagen.nl/inburgering is er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” op verschillende plaatsen tekst in beeld. Dit is beschreven bij succescriterium 1.2.3. De audiodescriptie ontbreekt in deze video. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: Op pagina www.schagen.nl/contact-0 staat boven het formulier een indicator die aangeeft welke stap actief is. De actieve stap wordt in een andere kleur weergegeven dan de reeds voltooide en nog te voltooien stappen. Voor blinden en slechtzienden is deze informatie niet beschikbaar via hulpsoftware. Los dit op door de actieve stap te markeren zodat deze ook als zodanig wordt voorgelezen door een screenreader. Bijvoorbeeld via aria-current, met de waarde “step” of “true”.

Bevinding 10: Op pagina www.schagen.nl/contact-0 staat een contactformulier. Wanneer de knop “Voorbeeldweergave” onderaan het formulier wordt geactiveerd terwijl er invoervelden niet of niet correct zijn ingevuld dan worden er onder deze velden melding(en) getoond. Bij het invoerveld naam is dat bijvoorbeeld de melding “Het veld Naam is niet ingevuld.”. Omdat deze informatie niet is gekoppeld aan het invoerveld waar het bij hoort, is het niet duidelijk bij welk invoerveld deze informatie hoort. Dit kan bijvoorbeeld worden opgelost door deze informatie toe te voegen aan een label dat is gekoppeld aan het invoerveld of door gebruik te maken van aria-describedby.

Bevinding 11: Op pagina www.schagen.nl/privacy-statement staan onderaan het contentgedeelte een aantal blokken, waaronder het blok met de kop “Hoe gaan we om met uw persoonsgegevens?”. Deze blokken zijn opgenomen in een nav-element. In het nav-element wordt met aria-describedby gerefereerd aan de visueel verborgen h2-kop “Wat wilt u regelen?”. Deze koptekst beschrijft echter niet de erbij horende inhoud. Verander deze koptekst zodat deze de erbij behorende content duidelijk beschrijft. Tevens worden dezelfde blokken in een opsomming geplaatst wat goed is, maar deze opsomming heeft ook een naam die dan ook weer anders lijkt: aria-label="Onderwerpen". Zorg voor een correcte naam van deze informatieverzameling. En kies voor een van de 2 oplossingen. Tot slot een advies: laat het nav-element hier weg. Te veel nav-elementen maakt het voor gebruikers van hulpsoftware ook lastig om te bepalen welk navigatieblok gekozen moet worden.

Bevinding 12: Op pagina www.schagen.nl/zoeken staat helemaal onderaan: "Er is ook gezocht op overheid.nl". Van het resultaat dat eronder staat is een kop met niveau 2 gemaakt: "264 resultaten overheid.nl". Dit is niet de beschrijving van dit blok en heeft geen onderliggende content. Zorg voor correct gebruik van koppen.

Bevinding 13: Op pagina www.schagen.nl/onroerendezaakbelasting-ozb bevinden zich twee tabellen met OZB-tarieven. De koppen zijn goed gemarkeerd met een th-element. Echter, hulpsoftware kan de relatie tussen deze kop- en datacellen niet bepalen. De koppen moeten geassocieerd worden met de onderliggende cellen. Zorg dat de cellen een relatie hebben met de koppen. Dit kan bijvoorbeeld door het scope-attribuut met de waarde “col” in het th-element te plaatsen. Dezelfde situatie doet zich voor met de tabel op pagina www.schagen.nl/openingstijden.

Bevinding 14: In het PDF document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/… zijn de koppen “Agenda” en “Bijlage van ingekomen, uitgegane en interne stukken ” visueel opgemaakt als koppen, maar in de code zijn ze opgemaakt met een P-tag. Maak deze op als echte koppen. In beide gevallen kan hier het beste de H1-tag voor worden gebruikt.

Bevinding 15: In het PDF document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-10/… is het verslag van de vergadering opgenomen in een tabel. Dit is een probleem omdat het verslag zodanig is gestructureerd dat een tabel hier niet geschikt voor is. Beter is om de agendapunten met omschrijving op te maken als koppen, bijvoorbeeld “<H2>0.1 19.30 uur: Opening interne vergadering.</H2>” en “<H2>0.2 Ingekomen en verzonden stukken:</H2>”, et cetera. De tabelstructuur moet dan verwijderd worden.

Bevinding 16: In het PDF-document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… is de hiërarchie van de koppenstructuur niet altijd in orde. Dit gaat bijvoorbeeld fout op pagina 26, waar de eerste kop niveau H2 heeft en de koppen eronder niveau H1. Ook op pagina 10 is de koppen-hiërarchie niet in orde. De kop “2.3 Waarden kust en achterland” is opgemaakt als een H4-kop en de kop eronder staande kop “Wat past goed bij onze waarden” is een H1-kop. Gebruik een koppen structuur zoals deze zichtbaar is in de inhoudsopgave, met koppen met kopniveau 1, 2 en 3.

Bevinding 17: In het PDF-document www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… zijn de koppen in de tabel “INWONERS NAAR LEEFTIJD:” op pagina 51 alleen visueel opgemaakt als koppen, in plaats van met de TH-tag. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor screenreadergebruikers niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen correct zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd de TH-tag. Omdat hier zowel kolom- als rijkoppen worden gebruikt, moet ook de scope van de tabelkoppen worden aangegeven. Controleer dit ook voor de overige tabellen. Let op: Dit doet zich voor bij alle tabellen in de bijlagen 1.1 en 1.2 en mogelijk ook op andere plaatsen waar tabellen voorkomen.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 18: In het PDF-document op pagina www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… wijkt de leesvolgorde (die afhankelijk is van de tagvolgorde) regelmatig af van de logische volgorde van het document. Zie bijvoorbeeld de kop “Samenhang tussen de Omgevingsvisie en de Regionale Energiestrategie (RES)” op pagina 3. Deze staat in de tagvolgorde voor de tekst op pagina 2. Dit is problematisch voor mensen die afhankelijk zijn van voorleessoftware, omdat het document niet in de juiste volgorde wordt voorgelezen.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: Op pagina www.schagen.nl/contact-0 staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres, postcode en woonplaats kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch bepaald kunnen worden, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 20: In het PDF-document op pagina www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… staat een afbeelding van een kaart op pagina 28. Om de verschillende typen woningen aan te geven voor de punten wordt alleen kleur gebruikt in de kaart en bij de legenda. Dat is niet voldoende. Gebruik naast kleur ook een ander visueel middel om het verschil aan te geven. Een mogelijkheid is om naast de kleur bijvoorbeeld arcering te gebruiken. Bijvoorbeeld voor 1a een schuine arcering en voor 1b een horizontale arcering. Let op: Dit moet aangepast worden op de kaart en bij de legenda.
Deze situatie doet zich ook voor op pagina 41. Op de kaart “West Friesland West groenstructuur” wordt voor het aanduiden van “weiland” en “akker” alleen gebruikgemaakt van kleur.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Op pagina www.schagen.nl/inburgering vindt er in de video “Hoe gaat inburgeren in onze regio?” een aantal keer een wisseling van sprekers plaats. Hierbij staat in een tekstblokje onder andere de naam van de spreker en het land van herkomst vermeld. Dit gebeurt op onder andere de tijdstippen 0:50, 1:27 en 1:43. Het contrastverschil tussen deze witte teksten en de achtergrond ervan is 2,9:1 of lager. Dit moet voor normale tekst minimaal 4,5:1 zijn en voor grote tekst minimaal 3,0:1.

Bevinding 22: In het PDF-document op pagina www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… staat op pagina 26 tekst in een blauw kader. Het contrast van de donkerblauwe koppen met de lichtblauwe achtergrond is 3,6:1. Dat is onvoldoende. De contrastverhouding moet hier minimaal 4,5:1 zijn.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 23: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 200% en het taalkeuzemenu wordt geopend www.schagen.nl/inburgering dan verdwijnt de link “Mijn Schagen” volledig achter dit menu. Dit is een probleem, omdat het taalkeuze-menu pas gesloten kan worden, nadat door de hele pagina getabd is. Zorg ervoor dat alle content zichtbaar is in elke resolutie van het scherm. Hetzelfde doet zich voor op pagina www.schagen.nl/privacy-statement en alle andere HTML-pagina’s waarop dit taalkeuzemenu aanwezig is.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 24: In het PDF-document op pagina www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… staan op pagina 9 drie afbeeldingen met grafische tekst. Ook de afbeelding “Contactgegevens” op pagina 2 bevat veel grafische tekst. Slechtzienden kunnen deze teksten niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst in de afbeeldingen komt verder ook niet voor op deze pagina's. Plaats deze teksten daarom als gewone tekst op de pagina. Let op: Dit doet zich op meerdere plaatsen in het document voor.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 25: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 400% en het taalkeuzemenu wordt geopend www.schagen.nl/inburgering dan is een gedeelte van het kruimelpad niet meer zichtbaar. De link “Mijn Schagen” verdwijnt dan zelfs volledig achter dit menu. Dit is een probleem, omdat het taalkeuze-menu pas gesloten kan worden, nadat door de hele pagina getabd is. Zorg ervoor dat alle content zichtbaar is in elke resolutie van het scherm. Hetzelfde doet zich voor op pagina www.schagen.nl/privacy-statement en alle andere HTML-pagina’s waarop dit taalkeuzemenu aanwezig is.

Bevinding 26: Bij een schermgrootte van 1280x1024px en wanneer ingezoomd wordt tot 400%, doen zich het volgende probleem voor. Op pagina www.schagen.nl/contact-0 moet in Google Chrome horizontaal gescrold worden om de tekst “Geen bestand gekozen” rechts van de knop “Bestanden kiezen” volledig te kunnen lezen. De overige content is wel te lezen zonder horizontaal te hoeven scrollen. In Firefox verdwijnt alle content gedeeltelijk uit beeld en er moet je horizontaal scollen om deze te kunnen lezen.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 27: Op de pagina’s www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-… en www.schagen.nl/inburgering staat een video. Deze video’s zijn omgeven door twee iframe-elementen. De html-pagina in het buitenste iframe-element mist een titel. Los dit op door deze alsnog toe te voegen. Een betere oplossing is om het buitenste iframe-element te verwijderen.

Bevinding 28: In het PDF-document op pagina www.schagen.nl/sites/default/files/2021-12/… is de titel van het document correct ingevuld. Er is echter nog wel een probleem. In de eigenschappen van het document staat namelijk ingesteld dat de bestandsnaam getoond wordt. Dat is niet correct. Het kan nu gebeuren dat voorleessoftware de bestandsnaam voorleest in plaats van de documenttitel. Pas dit aan door dit te veranderen in documenttitel.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 29: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed wordt ingezoomd tot 200% en het taalkeuzemenu wordt geopend www.schagen.nl/inburgering dan is het niet zichtbaar wanneer de link “Mijn Schagen” focus heeft. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 30: Op de pagina’s www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-… en www.schagen.nl/inburgering staat een Youtube video, die via een iframe-element geplaatst is. Op de html-pagina binnen het buitenste iframe-element ontbreekt een taalaanduiding van de inhoud van de pagina. Los dit op door aan het html-element binnen deze pagina een lang-attribuut toe te voegen dat de landcode van de taal bevat. In dit geval moet dat “nl” zijn.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 31: Op pagina www.schagen.nl/bezwaar-tegen-de-belastingaanslag-en-woz-… staat in de kop boven de video de tekst “No Cure No Pay”. Deze tekst is in een andere taal dan de taal van de pagina. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door op de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen. Advies: mogelijk wordt deze Engelstalige kreet niet begrepen en staat deze ook niet in een Nederlands woordenboek. Kies voor een Nederlandstalige variant voor “no cure, no pay”.

Bevinding 32: Op pagina www.schagen.nl/de/ferienwohnungen zijn alle linkteksten in de footer in het Nederlands. Deze teksten zijn in een andere taal dan de taal van de pagina. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door op de omliggende html-code een lang="nl" toe te voegen.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 33: Op pagina www.schagen.nl/contact-0 staat een contactformulier. Wanneer het invoerveld e-mailadres een niet bestaand e-mailadres bevat, maar wel het correcte formaat heeft, dan verschijnt na activeren van de knop “Voorbeeldweergave” de melding “Het e-mailadres gebruiker@voorbeeld.nl is ongeldig. Gebruik het volgende formaat: "gebruiker@voorbeeld.nl".”. Deze melding geeft niet aan wat er is fout gegaan. Een goede foutidentificatie vermeldt welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld “Het door u ingevulde e-mailadres ‘gebruiker@voorbeeld.nl’ bestaat niet.”.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 34: Op alle HTML pagina’s staat een zoekveld. Hiervoor is een input-element gebruikt. Het is hier voor hulpsoftware niet duidelijk dat er ook een lijst onder het zoekveld wordt getoond als er tekst in het invoerveld wordt ingevoerd. Er missen namelijk nog een aantal aria-attributen op het input-element en ook dient dit een andere rol te krijgen, namelijk role=”combobox”. Voor de lijst met zoekresultaten is wel de juiste rol toegepast, namelijk role="listbox". Bekijk pagina www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/ voor uitleg hierover. Hetzelfde doet zich voor op pagina www.schagen.nl/zoeken met het zoekformulier onder de kop “Zoeken”.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 35: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina www.schagen.nl/contact-0 bij “Bestand selecteren” een type bestand selecteren dat niet is toegestaan dan verschijnt de melding “Het bestand [...] kan niet geüpload worden. [...]”. Blinden en slechtzienden die met een screenreader werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er een foutmelding op het scherm staat. Dit komt omdat het element met role="aria-polite" pas wordt gegenereerd nadat de fout is ontstaan. Dit dient al aanwezig te zijn als de pagina wordt geladen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-05-08 21:54:24 v2.3-011