Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Optimaal Digitaal


Onderzoeker
Yannick Splinter van Swink; Jules Ernst van 200 OK
Datum
19 augustus 2021
Opdrachtgever
Victor Zuydweg en Mariska Woudenberg van ICTU

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Optimaal Digitaal voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 21 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl is onderzocht tussen 17 juli en 1 augustus 2021. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Optimaal Digitaal
Scope van de website
  • Alle pagina's op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl
  • Niet de pagina's op het hoofddomein gebruikercentraal.nl en andere subdomeinen
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 10 10 0
2 Bedienbaar 12 5 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 29 21 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de plaats van het logo linksboven op iedere pagina staat ook het woordmerk. De tekst is duidelijk, echter aan de linktekst ontbreekt nog het doel, de homepage. Los dit op door tekst enkel beschikbaar voor hulpsoftware aan het woordmerk te plakken, bijvoorbeeld: ", naar homepage". Zie ook SC 2.4.4

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/het-spel/ staat afbeelding met de tekst "Maximaal 2 uur" en "4 tot 6 personen" met een leeg alt-attribuut. Deze afbeelding is informatief en heeft daarom een alternatieve tekst nodig. Voeg een alternatieve tekst toe die overeenkomt met wat er op de afbeelding staat om dit probleem op te lossen. Zie ook SC 1.4.5

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wat-nog-belangrijker-is-dan-het-spelen-van-het-spel-is-aan-de-… staan meerdere afbeeldingen. De eerste met 2 personen aan een tafel met spelkaarten is decoratief en heeft een lege alt-tekst. Dat is goed. De tweede foto toont een foto van Charlotte Horst. De alt-tekst luidt "Afbeelding Charlotte Horst". Het woord "Afbeelding" moet hier weg; de screenreader kondigt al aan dat er een afbeelding volgt. De afbeelding van Elka Helmers heeft een tekstalternatief dat luidt "Avatar". Deze tekst beschrijft de afbeelding niet. Pas de alternatieve tekst aan of maak de afbeelding eventueel decoratief door een leeg alt-attribuut toe te voegen binnen het img-element; de naam van Elka wordt ernaast direct al aangekondigd.

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipgever/anne-heins/
staat afbeelding van een telefoon vlak voor het telefoonnummer. Deze afbeelding heeft geen tekstalternatief. De afbeelding bevat informatie en heeft daarom een tekstalternatief nodig. Voeg een alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen. Haal het title-attribuut weg bij deze en de volgende link. Nu luidt het title-attribuut: ".. e-mail adres van Anne Heins" terwijl het om een telefoonnummer gaat. Het title-attribuut is overbodig en wordt slecht ondersteund door browsers en hulpsoftware.

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/optimaal-digitaal-online-training-23-augustus/ staat vlak onder de kop van de pagina een datum, tijd en aantal aanmeldingen. Plaats bij de afbeelding met het klokje een tekstalternatief, zodat duidelijk is dat de getallen die erachter staan over tijden gaan. Koppelstreepjes worden in het algemeen ook niet voorgelezen door screenreaders. Geef eventueel het koppelstreepje een tekstalternatief "tot". Koppelstreepjes worden in het algemeen ook niet voorgelezen door screenreaders.

In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (Handleiding Optimaal Digitaal) staan afbeeldingen met lege alt-attributen, waaronder alle afbeeldingen op de eerste pagina. Een aantal afbeeldingen, zoals het woord 'Handleiding' zijn niet decoratief en hebben daarom een alternatieve tekst nodig. Voeg bij de afbeeldingen met betekenis een alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen.
Dit geldt ook voor de stapnummers op elke pagina bij het onderdeel 'Spelverloop', en de tekst onder het logo op de laatste pagina.

In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (Handleiding Optimaal Digitaal) staat op pagina 4 onder 'Tipkaarten' een geel sterretje in de tekst. Bij deze afbeelding ontbreekt een tekstalternatief.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 01:12 de naam "Victoria Lamen". Er ontbreekt uitgeschreven tekst met deze informatie en er is ook geen voiceover die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van een screenreader niet weten wat er word getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op homepage is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 01:12 de naam "Victoria Lamen". Er ontbreekt een voiceover die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien niet weten wat er word getoond in de video. Maak voor deze en andere informatie gebruik van een extra audiospoor.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/overzicht-van-alle-tips/ga-naar-je-doelgroep-toe/ komt er een lege kop (<h3>) voor direct onder “Ga naar je doelgroep toe”.

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/ staan blokken met een afbeelding, een kop, tekst en 2 keer een datum. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding en de datum hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de afbeelding en de datum (zorg er ook het liefst voor dat de datum maar 1 keer wordt voorgelezen). Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden.
Hierdoor is het linkdoel ook niet duidelijk en is het ook niet duidelijk dat het om een afbeelding en link gaat.
Dit gaat ook fout op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/tipgevers/ maar daar staat geen datum bij elk blok.

In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf zijn ale koppen in de PDF gecodeerd als alinea (<P>). Als deze niet als kop zijn gecodeerd is het moeilijker voor niet ziende gebruikers om de structuur te bepalen. Zorg ervoor dat alle koppen correct zijn gecodeerd.

De PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/Handleiding-Optimaal-… (Handleiding Optimaal Digitaal online) is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriterium met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alt teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage staan onder Evenementen de evenementen benoemd. De datum bij het evenement staat boven de kop. Iemand die het scherm niet kan zien en de tekst voorgelezen krijgt zal na het eerste evenement niet weten of de datum bij het vorige of volgende evenement hoort. Zorg ervoor dat de datum onder de H3 staat in de HTML. Visueel mag de tekst wel zo blijven staan. Dit komt ook voor op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/

Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/ staan blokken met een afbeelding, een kop, tekst en 2 keer een datum. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding en de datum hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de afbeelding en de datum (zorg er het liefst voor dat de datum maar 1 keer wordt voorgelezen. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden. Dit gaat ook fout op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/tipgevers/ maar daar staat geen datum.
Houdt bij het oplossen rekening met SC 1.1.1, SC 1.3.2 en SC 2.4.4


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/optimaal-digitaal-online-training-23-augustus/ is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en naam kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/Handleiding-Optimaal-… (Handleiding Optimaal Digitaal online) staat op pagina 2 een uitleg die enkel verwijst naar kleur. Houdt er rekening mee dat blinden of mensen die moeite hebben om kleur te onderscheiden de dia's niet op kleur kunnen herkennen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/overzicht-van-alle-tips/ worden alle tipkaarten getoond. Van de volgende kaarten is het contrast van het bovenste (lichtere) deel van de kaart te laag.

  • Groene kaarten met witte tekst ('Commitment') heeft een contrastratio van 3,2:1.
  • Oranje kaarten met witte tekst ('Inclusie') heeft een contrastratio van 4,3:1.
  • Blauwe kaarten met witte tekst ('Samenwerking') heeft een contrastratio van 3,3:1.

Als de tekst 'TIP XX' een groter lettertype krijgt, groter gelijk aan 24 px (2.4rem) dan is moet het contrastratio tenminste 3:1 bedragen. Dan voldoen deze kaarten.

Deze kaarten komen mogelijk ook op de homepage voor.

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/overzicht-van-alle-tips/ worden alle tipkaarten getoond. De volgende kaarten hebben in het geheel een te laag contrast:

  • Geel met oker gele kaarten met witte tekst ('Kanaalsturing') heeft een contrastratio aan de bovenzijde van 3,1:1 en een contrastratio aan de onderzijde van 2,1:1.
  • Perzisch groen met witte tekst ('Procesaanpak') heeft een contrastratio aan de bovenzijde van 3,4:1 een contrastratio aan de onderzijde van 2,6:1.

Als de tekst 'TIP XX' een groter lettertype krijgt, groter gelijk aan 24 px (2.4rem) dan is moet het contrastratio tenminste 3:1 bedragen. Deze kaarten hebben aan de onderzijde ook een te laag contrast. De oplossing is om een donkerder kleur te kiezen of om de tekst zwart te maken.

Deze kaarten komen mogelijk ook op de homepage voor.

In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (ODW handleiding) is een witte kleur tekst op een oranje kleur achtergrond op de eerste pagina (bijvoorbeeld 5 minuten). Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,6:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

In de PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (ODW handleiding) is een witte kleur tekst op een gele kleur achtergrond op de eerste pagina (start). Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 2,2:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/het-spel/ staat een afbeelding met o.a. de tekst "Maximaal 2 uur". Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina. Zie ook SC 1.1.1.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als je inzoomt tot 400% op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wat-nog-belangrijker-is-dan-het-spelen-van-het-spel-is-aan-de-… dan komt de tekst bij Elka Helmers onderaan de pagina in een groen vlak te staan en verandert de tekstkleur. Het contrast van de grijze tekst op de groene achtergrond is te laag. De contrastverhouding is hier 1,8:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Ook het contrast van blauw tekst op de groene achtergrond is hier te laag op de tekst “Elka Helmers” na. De contrastverhouding is hier 4,1:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Bij een viewport van 1280 px breed en inzoomen tot 400% verdwijnt op pagina www.gebruikercentraal.nl/toegankelijkheid/ een lang woord 'Toegankelijkheidsonderzoek' deels buiten beeld.

Bij een viewport van 1280 px breed en inzoomen tot 400% met gebruik van text spacing (zie SC 1.4.12 Tekstafstand) verdwijnen op pagina www.gebruikercentraal.nl/toegankelijkheid/ een ook andere lange woorden deels buiten beeld. Dit kan ook op andere pagina's voorkomen.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/ heeft de rand van de zoekbox een te laag contrast met de donkere achtergrondkleur. De contrastverhouding moet minimaal 3:1 zijn.

Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/optimaal-digitaal-online-training-23-augustus/ heeft de knop 'Reservering versturen' een te laag contrast met de donkerblauwe achtergrond. Dit is bijvoorbeeld op te lossen door de knop een donkerder schaduwrand te geven.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/ wordt gebruik gemaakt van de videospeler van Vimeo. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld 'F' voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Zorg ervoor dat dit commando uitgeschakeld is of uit te schakelen is.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (Handleiding Optimaal Digitaal) heeft geen titel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond. Dit geldt ook voor optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/Handleiding-Optimaal-… (Handleiding Optimaal Digitaal online)


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij een lagere resolutie wordt de navigatiebalk vervangen door een menuknop. Het is mogelijk om het ingeklapt navigatiemenu te komen. Bijvoorbeeld door via de skiplink te kiezen voor 'Direct naar de hoofdnavigatie'. Als je nu met de tabtoets verder gaat zit je in het menu. Zorg dat het navigatiemenu echt onzichtbaar is als deze buiten beeld staat.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de plaats van het logo linksboven op iedere pagina staat ook het woordmerk. De tekst is duidelijk, echter aan de linktekst ontbreekt nog het doel, de homepage. Los dit op door tekst enkel beschikbaar voor hulpsoftware aan het woordmerk te plakken, bijvoorbeeld: ", naar homepage". Zie ook SC 1.1.1

Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/ staan onder evenementen en blogs afbeeldingen met links erachter die aria-hidden=”true” hebben staan, maar kunnen nog wel de focus krijgen. Hierdoor worden geen alt-teksten opgelezen en zijn de linkdoelen hiervan ook niet duidelijk. Er moet voor gezorgd worden dat deze afbeeldingen niet meer de focus kunnen krijgen, of de aria-hidden moet weggehaald worden. Tevens staan in de linknamen de tekst "Link naar". Dit is overbodig, omdat de screenreader vanwege het a-element al voorleest dat de bezoeker op een link is aanbeland. Tot slot moet overwogen worden om de link van de afbeelding en de link eronder die beide naar dezelfde pagina gaan samen te trekken. Voor toetsenbordgebruikers betekent dat per artikel een keer minder navigeren op de homepage.
Iets soortgelijks komt ook voor op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/tipgevers/ bij de afbeeldingen boven de namen en op pagina
optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/ . Zie ook SC 4.1.1 en SC 4.1.2

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/ wordt onderin gebruik gemaakt van paginering. De linkdoelen heten nu "1", "2" en ">" (groter dan). Geef de linkdoelen duidelijke namen door tekst toe te voegen voor hulpsoftware, bijvoorbeeld "Pagina 1" in plaats van 1 en "Volgende" in plaats van 'groter dan'.
Overigens wordt de bullet getoond bij elk cijfer waardoor de nummering niet goed leesbaar is in sommige gevallen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/ is de focus op onderdelen van de video in Firefox niet of slecht zichtbaar en in Chrome op de grootste knop in het midden niet zichtbaar. Zorg ervoor dat ook bij deze knop de focus goed zichtbaar is. In WCAG 2.2 die mogelijk eind dit jaar verschijnt worden de eisen voor focuszichtbaarheid strikter.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van PDF optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/odw-handleiding.pdf (Handleiding Optimaal Digitaal) is de taal niet goed ingevuld. Deze staat op Engels in plaats van Nederlands. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. Dit geldt ook voor optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/Handleiding-Optimaal-… (Handleiding Optimaal Digitaal online)


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/contact/ een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er een foutmelding. Deze melding moet beschrijven welke fout is gemaakt en wáár die is gemaakt, dat is nu niet het geval. Er komt nu alleen een instructie te staan dat het veld verplicht is.

Op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/optimaal-digitaal-online-training-23-augustus/ krijg je de melding dat het e-mailadres niet geldig is als je deze niet ingevuld hebt. Deze melding klopt niet.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/contact/ is een formulier. Er wordt niet concreet aangegeven welke velden verplicht zijn. Ook niet als je het formulier verzend zonder iets in te vullen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/contact/ verschijnt geen foutsuggestie als je bijvoorbeeld 'aaaa' invult. Een foutsuggestie zou kunnen zijn dat er minimaal een @ in een e-mailadres moet zitten of een voorbeeld van hoe een E-mailadres eruit ziet. Dit geldt ook voor optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/agenda/optimaal-digitaal-online-training-23-augustus/


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage is een blog-bericht '"Aandacht voor toegankelijkheid is hard nodig"'. Het bericht bevat dubbele aanhalingstekens die ook opgenomen zijn in de alt-tekst van de bijbehorende afbeelding. Hierdoor worden onterecht tekst uit de blog-titel gezien als HTML-attribuut bij de afbeelding.
Zie ook SC 2.4.4

Op pagina optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/overzicht-van-alle-tips/ wordt bij de input-elementen de input afgesloten met </input>. Dit is niet nodig. Het is niet zeker of dit ook toegankelijkheidsproblemen oplevert. Maar beter is om </input> weg te laten.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage wordt gebruik gemaakt van aria-hidden op de links op de afbeeldingen onder evenementen en blogs. Dit element bevat focusbare elementen. Sommige browsers zetten alsnog de focus in dat gebied. Gebruik hier geen aria-hidden of zorg ervoor dat de focusbare elementen niet meer interactief zijn. Dit komt ook voor op optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/tipkaarten/tipgevers/ bij de afbeeldingen boven de namen.

Bij een lagere resolutie wordt de navigatiebalk vervangen door een navigatieknop, het zogenaamde 'frikandellenmenu'. Er wordt een status opgegeven van het menu (ingevouwen). Bij uitklappen van het menu wordt echter de status niet aangepast (aria-expanded="false" moet true worden). Beter is om de naam van de knop niet te overschrijven met het aria-label="Open menu" en "Sluit menu", maar de naam te laten zoals deze op het scherm staat "Menu". En met 'aria-expanded' wordt de status van de knop doorgegeven.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: www.toegankelijkheidscertificaat.nl/optimaaldigitaal.gebruikercentraal.nl/audit/
Geprint: 2024-03-28 22:34:15 v2.4-011