Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Kennishub Overijssel


Onderzoeker
Renate Roke van Swink, Jules Ernst van 200 OK
Datum
16 juni 2022
Opdrachtgever
Quinta Flugi van Aspermont van Provincie Overijssel

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Kennishub Overijssel voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 19 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

Op de website kennishuboverijssel.nl is tussen 11 en 16 juni 2022 een hercontrole uitgevoerd naar aanleiding van een eerder onderzoek op 11 maart 2022. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van deze hercontrole is om te bepalen in hoeverre verbeteringen zijn doorgevoerd en waar nog aan toegankelijkheid van dit digitaal kanaal gewerkt moet worden. Er zijn ongeveer 90 punten opgelost. Er zijn nog wel verbeterpunten. Met name het onderdeel waar gebruik gemaakt wordt van Microsoft Power BI.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Kennishub Overijssel
Scope van de website
  • alle pagina's op kennishuboverijssel.nl
  • niet de pagina's op public.tableau.com
  • niet de pagina's op kennishub-overijssel.hub.arcgis.com
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 12 8 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 0 3 0
Totaal 31 19 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het logo van de provincie Overijssel, in de footer van de pagina, heeft geen alternatieve tekst. De alternatieve tekst van een logo moet de naam van de organisatie en eventuele andere tekst op de afbeelding bevatten en kan voorafgegaan worden door het woord 'Logo, dus 'Logo Provincie Overijssel'.

Op een aantal pagina's is een logo soms aanwezig in de header, maar daar heeft het logo een alt="" in plaats van de naam op het logo "Kennishub Overijssel". Zie bijvoorbeeld https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/kengetallen en https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/thema-economie

https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/108077b061ed47fc8007614282903c8e is het logo in een knop geplaatst. Met deze knop kan een popup met tekst opgevraagd kan worden. De naam van de knop ontbreekt; de afbeelding, het Kennishub Oversijssel-logo heeft het logo alt="" in plaats van de naam op het logo "Kennishub Overijssel".

De knoppen waarmee bezoekers in de datumkiezer onder 'Laatst bijgewerkt' op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search naar een vorige of volgende maand kunnen gaan, hebben geen beschrijvende alternatieve tekst. De alternatieve tekst bestaat nu uit de tekens zelf: << en >>. Voeg een beschrijvende alternatieve tekst toe, bijvoorbeeld 'Vorige maand' om dit probleem op te lossen.

Het logo van de provincie Overijssel op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen bevat geen alternatieve tekst. De alternatieve tekst van een logo moet altijd de naam van de organisatie en eventuele andere tekst op de afbeelding bevatten. Gekozen kan worden om ook het woord 'Logo' in het tekstalternatief op te nemen. Zie opmerking dashboard

Geen van de lichtgrijze knopjes en afbeeldingen in SVG-formaat in het dashboard op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen hebben een alternatieve tekst. Hierdoor is dit onderdeel niet te bedienen en slecht te begrijpen voor mensen die gebruik maken van hulpsoftware. Zie opmerking dashboard
Deze problemen komen ook voor op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/kengetallen.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De data in de datumkiezer onder 'Laatst bijgewerkt' op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search staat visueel in een tabel, maar in de code niet. Hierdoor hebben de knoppen die een dag selecteren, enkel een cijfer als toegankelijke naam. De relatie tussen het dagnummer, de dag van de week en de maand is niet duidelijker voor bezoekers die bijvoorbeeld voorleessoftware gebruiken.

De informatie over het zoekresultaat op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search, zoals 'Type', 'Geupload' en 'Labels', is opgemaakt met het strong-element. Het strong-element geeft nadruk aan een enkel woord of korte zinnen en mag daarom niet voor puur opmaak gebruikt worden. Gebruik het b-element, of bijvoorbeeld een descriptionlist om dit probleem op te lossen.

De labels bij de velden bij de 'Filters' op https://www.kennishuboverijssel.nl/search zijn niet expliciet geassocieerd met de invoervelden. Hierdoor zullen bezoekers met visuele beperkingen mogelijk niet weten wat zij in de invoervelden in moeten vullen. Expliciet associëren kan door gebruik te maken van <label for= en <input id=.

Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search heeft elk resultaat een titel van blauwe grotere letters. Deze tekst kan als knop beschouwd worden en moet daarom ook gemarkeerd worden als een kop. De hele koppenstructuur op deze pagina is voor verbetering vatbaar. Zo ontbreekt de H1, de naam van de pagina ('Zoeken'?) en worden er kopniveaus overgeslagen (dit laatste is geen eis). Zorg voor een logische en volledige koppenstructuur.

Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen kunnen bezoekers met control-enter een menu openen. In dat menu staat de opties 'Sneltoetsen weergeven'. Wanneer bezoekers daar op klikken, opent er een pop-up. De tabel in dit scherm is niet geheel juist opgemaakt. De tabel bevat zowel koppen in de linkerkolom als in de bovenste tabelrij. In dat gevoel moet de relatie tussen de koppen en de kolommen worden aangeven met 'scope'.

De kleine kopjes op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen, zoals 'Locaties' en 'Provinciale weergave' zijn opgemaakt met het strong-element. Het strong-element geeft nadruk aan een enkel woord of korte zinnen en mag daarom niet voor puur opmaak gebruikt worden. Dit komt ook op andere plekken op de pagina voor. Ook zijn de teksten onderstreept waardoor het lijkt alsof deze teksten klikbaar zijn. Gebruik enkel een kop-element om dit probleem op te lossen.
Dit probleem komt ook voor bij de vervolgpagina's, bijvoorbeeld bij de 'provinciale weergave', De kopjes in de blokken zoals 'Regio' en 'Gemeente' zijn niet opgemaakt als kop. Zorg ervoor dat alle koppen ook zijn opgemaakt met een kop. Ook ontbreekt hier de belangrijkste kop (h1) met de titel van de pagina, bijvoorbeeld 'Provinciale weergave'. Zie bijvoorbeeld scherm 1 van 3 in het Power BI-deel.

Advies: Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_6_verkeer_en_vervoer staat de h1-kop (de belangrijkste kop) ónder de h2-kop.Een logische kopopmaak helpt toegankelijkheid, maar is daarnaast ook goed voor de zoekmachineoptimalisatie van de website. [NVT]


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen krijgen blokken als geheel in het iframe focus. Na het logo rechts bovenaan, krijgt het kaartje voor 'Europese weergave' focus, vervolgens het kaartje voor 'provinciale weergave', vervolgens het tekstvak 'Disclaimer', en vervolgens pas de tekstblokken 'onder de kaartjes'. Dit is geen logische leesvolgorde. Er wordt nu standaard het 2e scherm getoond. Hier komt géén focus op. Er zijn mogelijkheden om de applicatie te bedienen, maar die informatie wordt niet visueel aangeboden.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/welbevinden_overijsselaars_coronatijd komen meerdere afbeeldingen voor waarbij het nodig is om onderscheid in kleur te kunnen maken om de grafieken te begrijpen. Aangezien niet alle informatie uit de grafieken in de HTML-tekst op de pagina voorkomt, moet er nog minimaal één andere manier van onderscheid geboden worden. Dit geldt ook voor de datavisualisaties op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_6_verkeer_en_vervoer en de kaart op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/kengetallen. Dit alles is deels opgelost. Advies is om bij de laatste ook de termen 'Klein', 'Groot' en 'middelgroot' te gebruiken zodat de info uit de afbeelding volledig in tekst is terug te vinden. Voor de overige grafieken geldt dat als er een toegankelijke variant wordt aangeboden dit voor de ontoegankelijke variant staat. Bijvoorbeeld door middel van een link 'Toegankelijke variant van grafiek X.'


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen wordt de tekst in de content niet groter als ingezoomd wordt met de browser. Zorg dat alle tekst meegroeit als ingezoomd wordt. Inbedden van Microsoft BI levert toegankelijkheidsproblemen op.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen 300% verandert het navigatiemenu (iedere pagina) in een hamburgermenu. Wanneer bezoekers een uitklapbaar item openen in het menu en verder navigeren met het toetsenbord, blijft de focus visueel bovenaan in het menu, maar gaat de toetsenbordfocus wel verder naar beneden. Omdat het menu echter niet visueel meescrollt naar beneden, is dat niet zichtbaar. Vervolgens blijft ook het menu over de pagina heen zichtbaar als de focus verder gaat op de achterliggende pagina (zie SC 2.4.3). [NIET OPGELOST]

Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op onder andere pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_1_economie zijn de gegevens op de x-as van datavisualisaties met veel gegevens, zoals figuur 3, niet meer goed leesbaar omdat de teksten te dicht tegen elkaar aanstaan of zelfs over elkaar heen schuiven. De tabellen zijn een toegankelijk alternatief. Echter verschijnt er geen horizontale scrollbalk bij brede tabellen zodat op een smal scherm niet alle tabelcontent te lezen is.

Wanneer bezoekers inzoomen op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/documents/Overijssel::bedrijventerreinen-databank/about (vanaf 250%) verschijnt onderaan het scherm een balk met daarin 'Toevoegen aan favorieten'. Deze balk blijft daar staan en is niet weg te klikken, waardoor het zicht op het scherm wordt belemmerd. Deze pagina is verdwenen; maar de balk is er nog steeds op andere pagina's. Nu is de functie vervangen door de knop 'Vertalen'.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De teksten binnen het iframe op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen veranderen niet mee wanneer bezoekers de teksten aanpassen naar de eisen van dit succescriterium.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search over een optie, zoals 'Evenementen' of 'Gegevens', hoveren verschijnt er een tooltip. Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, moet de bezoeker de content weg kunnen halen zonder de muis- of toetsenbordfocus te verplaatsen, bijvoorbeeld met de escape-toets. Dat is nu niet het geval.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De slider onder figuur 4 op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_1_economie is niet toetsenbordtoegankelijk. Met de slider kan je teruggaan in het jaartal naar 2009. Voor de periode voor 2018 is geen tabeldata beschikbaar. Die content is voor een groep bezoekers niet bereikbaar.

Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen wordt alle content in de iframe overgeslagen als je met de tabtoets door de pagina navigeert. Er is wel een functie aanwezig die niet vermeld wordt, namelijk Ctrl+Enter om een menu te tonen. Zorg dat het dashboard direct met toetsenbord werkt of dat voor iedereen duidelijk is hoe het dashboard bedient moet worden. Ook nadat je in het dashboard zit is het vrijwel ondoenlijk om deze alleen met het toetsenbord te bedienen,

Er zijn meerdere toegankelijkheidsfouten gevonden in het PowerBI-dashboard op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen.

  • Bezoekers die met het toetsenbord navigeren kunnen niet met de tabtoets het dashboard 'openen'. Door op enter te drukken opent een nieuw scherm, wanneer zij door tab-en komen zij in het menu in de onderste balk.
  • Meerdere datavisualisaties zijn niet goed bedienbaar met het toetsenbord.

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Niet aanwezig


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De titel van pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_1_economie is 'publicatie_1_economie'. Dit is niet beschrijvend genoeg en klinkt daarnaast meer als een bestandsnaam dan een paginatitel. Een goede titel is belangrijk voor bezoekers met verschillende beperkingen, het is namelijk een belangrijk hulpmiddel bij het navigeren van de website. Verander de paginatitel naar bijvoorbeeld 'Afvalscheiding in Overijssel' om dit probleem op te lossen. Voor bovenstaande pagina is dit opgelost. Dit probleem komt nog op andere pagina's voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/welbevinden_overijsselaars_coronatijd en de pagina
https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/108077b061ed47fc8007614282903c8e


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (vanaf 300%) verandert het navigatiemenu (iedere pagina) in een hamburgermenu. Na het doorlopen van de menu items, gaat de focus verder op de achterliggende pagina en blijft het menu openstaan. Zorg ervoor dat bezoekers zelf het menu moeten sluiten (dus dat de knop terug gaat naar de knop om het menu te openen/sluiten) of dat het menu automatisch sluit na het doorlopen van het menu.

Wanneer bezoekers door het navigatiemenu (iedere pagina) navigeren en een uitklapmenu openen, gaat de focus na het doorlopen van het uitklapmenu verder in de navigatiebalk. Het uitklapmenu blijft openstaan. Zorg ervoor dat bezoekers zelf het menu moeten sluiten (dus dat de knop terug gaat naar de knop om het menu te openen/sluiten) of dat het menu automatisch sluit na het doorlopen van het menu.

Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen krijgt de knop voor 'vorige pagina' focus, ook als de bezoeker op pagina 1 is en de knop geen focus zou moeten krijgen. De status wordt ook niet doorgegeven aan screenreadergebruikers. Mensen die het scherm niet kunnen zien verwachten dat ze de knop kunnen gebruiken.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op een link belanden op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen, wordt alleen de tekst uit de tooltip voorgelezen (bijvoorbeeld: druk hier om de koppeling te volgen), maar niet de daadwerkelijke linktekst. Bezoekers die gebruik maken van een screenreader weten hierdoor niet waar de link naar verwijst.

In het dashboard op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen staan links naar social media platformen. De alternatieve tekst van de iconen staan in het title-attribuut en bestaat alleen uit de naam van het betreffende social media platform. Het title-attribuut wordt niet door alle browsers en hulpsoftware ondersteund en is daarom onvoldoende om als alternatieve naam te dienen. Het doel van de link is het delen van de pagina op de eigen social media pagina, maar dat wordt niet duidelijk uit het linkdoel. Maak het linkdoel duidelijker, bijvoorbeeld 'Deel deze pagina op Facebook' om dit probleem op te lossen en gebruik hiervoor bijvoorbeeld het aria-label-attribuut. De knoppen voor social media in Power BI doen iets anders als de social media links in de footer op de pagina. Zorg daarom dat duideijk is dat de knoppen in Power BI er zijn om de pagina (data) te delen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Het logo van de Kennishub Overijssel bevat wel een alternatieve tekst, maar deze beschrijft niet dat door op de knop (het logo is een knop) te klikken, bezoekers een overzicht van wijzigingen openen. Zorg ervoor dat labels van bedienbare elementen de functie beschrijven, zodat bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware ook weten wat de knop doet voor zij er op klikken. [OPGELOST] De knop is verdwenen.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (vanaf 300%) verandert het navigatiemenu in een hamburgermenu. Wanneer de knop om het menu te openen toetsenbordfocus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren maar het scherm wél kunnen zien, altijd kunnen zien waar de toetsenbordfocus zich op dat moment bevindt.

Wanneer bezoekers op pagina 2 en 3 van het dashboard op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen met het toetsenbord navigeren, is het bij veel contentblokken in het dashboard niet duidelijk wanneer ze focus hebben. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren maar het scherm wél kunnen zien, altijd kunnen zien waar de toetsenbordfocus zich op dat moment bevindt. Bijna overal is de focus nu goed te volgen. Alleen de pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen waar Power BI is gebruikt is is de focus vaak lastig te volgen.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/kaarten-thema-vitaal-platteland is een knop 'Zijbalk in- of uitklappen'. Hulpsoftware krijgt deze tekst echter niet, de knop heeft echter een andere naam ("Collapse panel"?).


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina (vanaf 300%) verandert het navigatiemenu in een hamburgermenu. De toegankelijke naam van de knop om het menu te openen is 'toggle navigation'. Zorg ervoor dat bedienbare elementen een toegankelijke naam in de hoofdtaal van de pagina hebben. In dit geval is dat Nederlands. Het probleem is deels opgelost. De knop heet nu 'open en sluit menu'. De status van het menu wordt niet weergegeven. Geef deze knop een korte naam, bijvoorbeeld 'menu'. En geef de knop de status mee of het menu geopend of gesloten is via het attribuut aria-expanded.

Op de zoek-pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search?collection=Document&q=overijssel krijgen een aantal onderdelen Engelstalige namen als je met een Engelstalige browser op de pagina staat. Dit terwijl alle content Nederlands is en de op de pagina de taal op Nederlands is ingesteld. Het gaat bijvoorbeeld om woorden als 'Last updated' (Laatst bijgewerkt), de namen van maanden in de uitklapkalender en 'Categories' (Categorieën). Er is geen taalwissel naar Engels opgegeven in de HTML. Iemand die de pagina laat voorlezen krijgt de Engelstalige termen met een Nederlands accent voorgelezen. Dit succescriterium vereist dat alle Engelse tekst ook gemarkeerd moeten worden met Engels (lang="en") in de HTML. Beter is dat ook in een Engelstalige browser de teksten in de taal van de website getoond worden.

Dit komt op veel andere pagina's voor zoals:


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De invoervelden, zoals 'Categorie toepassen' en 'Tag toepassen', op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search hebben wel een aria-label ('Categorie toepassen door te typen') maar geen visueel label. De placeholder telt niet als visueel label, aangezien die verdwijnt wanneer de bezoeker begint met typen. Voeg een visueel label toe om dit probleem op te lossen. Dit geldt ook voor de zoekfunctie op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/paginabestaatniet.

De filteroptie waarin standaard 'Relevantie' geselecteerd is, op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search, heeft wel een toegankelijk label, maar geen visueel label waardoor het voor bezoekers die het scherm wel kunnen zien, maar bijvoorbeeld een cognitieve functiebeperking hebben, niet duidelijk is wat zij hier kunnen doen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De uitklapmenu's op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search hebben als rol tablist, maar missen (goed geneste) elementen met de rol 'tab' binnen het element. Dit zorgt mogelijk voor problemen bij bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware, zoals screenreaders.

Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search wordt meerdere keren met aria-describedby verwezen naar aria ID attributen die niet voorkomen op de pagina. Dit zorgt mogelijk voor problemen bij bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware, zoals screenreaders.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het is voor ziende bezoekers duidelijk welk van de opties op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search momenteel geselecteerd is, bijvoorbeeld 'Alle' of 'Documenten'. Deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van bijvoorbeeld een screenreader. Gebruik aria-current of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen. Dit is bijvoorbeeld mogelijk mer aria-current

Het blok om de keuze 'Laatst bijgewerkt' op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search heeft een role="tablist" toegekend gekregen. Binnen een tablist worden blokken met een specifieke rol verwacht die nu ontbreken. Wellicht is het gebruik van tablist overbodig en kan dit beter weggelaten worden. Overigens wordt role="tab" wel gebruikt maar staan die op de verkeerde plek in de HTML. De onderdelen met role="tab" moeten binnen de role="tablist" geplaatst worden. Dit komt op meerdere plekken voor op deze pagina.

Op pagina Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/thema_corona zijn 4 keuzes aanwezig, Economie, Toerisme, Verkeer en Sociale Kwaliteit. Visueel is zichtbaar welke keuze actief is. Blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken krijgen deze informatie niet. Zorg dat ook via hulpsoftware deze informatie beschikbaar is.
Het is te overwegen om een andere oplossing dan zogenaamde tabs (tablist) te gebruiken. Hier een uitgebreide uitleg hoe met Tabs moet worden omgegaan: https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/tabpanel/


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer een pagina zich ververst, bijvoorbeeld na het selecteren van filters op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/search, verschijnt er een draaiende afbeelding ("loading spinner"). Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware worden hiervan niet op de hoogte gesteld. Gebruik aria-live of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen. Op pagina https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/dashboard-europese-middelen wordt de status wel goed doorgegeven. Nadat het resultaat op het scherm verschijnt wordt de bezoeker hiervan niet op de hoogte gebracht. Voor meer uitleg zie hier op de website van W3C: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/status-messages.html#examples

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Chrome, versie 102
Firefox, versie 101
Edge, versie 102
NVDA versie 2021.3

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Aanvullende opmerkingen

De volgende opmerkingen zijn zaken die wij tegen kwamen en geen onderdeel zijn van het toegankelijkheidsonderzoek.

Een aantal pagina's uit het eerste onderzoek zijn verdwenen:

  1. https://www.kennishuboverijssel.nl/documents/Overijssel::bedrijventerreinen-databank/about
  2. https://www.kennishuboverijssel.nl/maps/Overijssel::kaart-logistieke-hotspots/explore
  3. https://www.kennishuboverijssel.nl/pages/publicatie_1_cultuur_en_sociale_kwaliteit

Gekeken is of er vergelijkbare pagina's zijn. Alleen voor de laatste URL uit de lijst is een vervanging gevonden:

Aangezien de omvang van de sample groot genoeg is en er voor de andere pagina's geen gelijkwaardige pagina meer is gevonden, zullen de eerste 2 URL's uit bovenstaande lijst niet vervangen worden.

Bron: www.toegankelijkheidscertificaat.nl/kennishub-overijssel.nl/audit/
Geprint: 2024-12-02 10:47:39 v2.4-011