Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Dienst Gezondheid & Jeugd

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Dienst Gezondheid & Jeugd voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar een of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website dienstgezondheidjeugd.nl is onderzocht in de periode juni en juli 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Op deze pagina

Scope van de evaluatie

Naam website Dienst Gezondheid & Jeugd
Scope
  • Alle pagina's op dienstgezondheidjeugd.nl
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Toetsresultaten

Principe Voldoende Onvoldoende Niet duidelijk
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 12 5 0
3 Begrijpelijk 9 1 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 33 17 0

Disclaimer

Een website bestaat vaak uit verschillende soorten pagina's, processen en content. De steekproef die wij maken is representatief voor de inhoud van de website. De onderzoeken voeren we handmatig uit waarbij we gebruik maken van hulpmiddelen. Dit doen wij zorgvuldig met mensen met ervaring. Omdat dit mensenwerk is kan het voorkomen dat een probleem niet is benoemd. Dit onderzoek is een momentopname. De website of app kan inmiddels veranderd zijn.

Leeswijzer

De gevonden problemen kunnen ook op pagina's buiten de steekproef voorkomen. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website of app kunnen nieuwe problemen ontstaan.

Het resultaat is voldoende als bij de uitkomst staat:

Het resultaat is onvoldoende als bij de uitkomst staat:

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de footer op elke pagina staat afbeelding met een aantal gekleurde cirkels. Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig. Een beschrijving als "Circle illustration" is overbodig voor gebruikers van schermlezersoftware. De afbeelding moet wel een leeg alt-attribuut in het img-element hebben.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/ staan onder de kop "Onze diensten" vier logo's. De tekstalternatieven van deze afbeeldingen komen niet allemaal overeen met de namen in het logo. Zorg dat de alternatieve tekst van de afbeelding een letterlijke weergave is van wat er in de logo's staan.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen).

Uitkomst: Niet aanwezig

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/nieuws/hepatitis-a-waarschuwing-blauwe-bessen zijn visuele koppen opgemaakt met het strong-element, bijvoorbeeld de kop "Houdbaarheidsdatum". Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Verwijder hier dus het strong-element en maak de kop in de code op als een echte kop.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/zoekresultaten?q=jeugd is de zin "Uw zoekopdracht heeft 126 resultaten opgeleverd" opgemaakt met het strong-element. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Verwijder hier dus het strong-element en gebruik eventueel CSS om een bepaalde opmaak te bereiken.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/privacy/cookies staan drie tabellen. De koppen van de tweede en derde tabel zijn opgemaakt met het strong-element, dat is hier niet correct. Verwijder het strong-element en maak de koppen op als echte kolomkoppen met th-elementen. En voeg ook het attribuut scope=col toe. Dit geldt ook voor de eerste tabel.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/over-de-dgj zijn koppen aanwezig die niet als koppen zijn opgemaakt, bijvoorbeeld "Waar staan we voor" en "Organogram". Gebruik de juiste HTML-code om deze koppen op te maken. Het zelfde probleem doet zich voor op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/onze-diensten


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/zoekresultaten?q=jeugd staan zoekresultaten. De zoekresultaten vormen een opsomming van resultaten, zet ze daarom in een opsomming (ul- en li-element).

Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/ staat onder de kop “Onze diensten” een opsomming van diensten. Deze horen bij elkaar, zet ze daarom bij elkaar in een opsomming.


Helemaal onderin de footer staan twee opsommingen. In de eerste opsomming staat "Cookie instellingen", in de tweede opsomming staat "Privacy". Visueel is het een opsomming, voeg daarom deze twee opsommingen samen.


De PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Documenten-bestuur/DG_0297_Begroting_in_een_oogopslag_2026_DEF-Web.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.


In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Gezondheidsmonitor/ZHZ_Veelgestelde-Vragen-GM-VO-2024-GGD-ZHZ.pdf is de titel "GGD Gezondheidsmonitor 2024 - Veelgestelde vragen en antwoorden" opgenomen in een tabel. Dit mag alleen als het een lay-out tabel is, maar omdat er een TH-tag is gebruikt is het een relationele tabel. Codeer de koppen en teksten op correcte wijze en gebruik geen tabel.


In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Gezondheidsmonitor/ZHZ_Veelgestelde-Vragen-GM-VO-2024-GGD-ZHZ.pdf staat links bovenaan een logo, die is niet gecodeerd. Codeer dit als afbeelding en zorg ervoor dat de zichtbare tekst terug komt in het tekstalternatief.


In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Gezondheidsmonitor/ZHZ_Veelgestelde-Vragen-GM-VO-2024-GGD-ZHZ.pdf zijn alle visuele koppen gecodeerd als alinea's met een P-tag. Het gaat bijvoorbeeld om de koppen "Algemeen" en "Wat is de GGD Gezondheidsmonitor 2024?". Gebruik de H-tag en let hierbij op de koppenhiërarchie.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/ staan onderaan de pagina de koppen "Mediawijsheid" en "Train de trainer". De datum die bij deze koppen horen staan visueel boven deze koppen. Ook in de code staan deze boven de koppen, waardoor het niet duidelijk is bij welke kop de datum hoort als het wordt voorgelezen. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de datum. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen.

Uitkomst: Voldoende

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand.

Uitkomst: Voldoende

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactformulier-2 is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Hier is het attribuut verkeerd ingevuld. Er staat nu "e-mail". Pas dit aan in "email".

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Documenten-bestuur/DG_0297_Begroting_in_een_oogopslag_2026_DEF-Web.pdf staan een aantal cirkeldiagrammen waarvoor geldt dat de vlakken alleen door kleurverschil herkenbaar zijn. Mensen die geen kleuren kunnen onderscheiden missen zo informatie. Naast kleuren kun je hier bijvoorbeeld ook verschillende soorten arcering gebruiken om de informatie over te brengen.

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening.

Uitkomst: Niet aanwezig

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum).

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: ADVIES: Er is een hoogcontrastknop waardoor de website een toegankelijk alternatief heeft. Beter is om direct met voldoende contrast te werken. Zo zijn de foutmelding slecht leesbaar in normale modus en voldoende als de website op hoog contrast wordt gezet. Bezoekers moeten hiervoor een extra handeling verrichten.


In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Documenten-bestuur/DG_0297_Begroting_in_een_oogopslag_2026_DEF-Web.pdf doen zich een aantal contrastproblemen voor. De oranje tekst op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,9:1. Een voorbeeld hiervan is de tekst "We doen ons werk voor 10 gemeentes". Zorg voor een minimale contrastverhouding van 4,5:1 voor normale tekst een 3,0:1 voor grote tekst.


In de PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Documenten-bestuur/DG_0297_Begroting_in_een_oogopslag_2026_DEF-Web.pdf doen zich een aantal contrastproblemen voor. De lichtblauwe tekst "69.110 leerlingen" heeft een contrastverhouding van 2,5:1. Zorg voor een minimale contrastverhouding van 4,5:1 voor normale tekst een 3,0:1 voor grote tekst.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% dan vallen op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactgegevens een deel van de e-mail adressen van "OGGZ Meldpunt Zorg & Overlast" en "Infectiebestrijding" over elkaar heen. Zorg ervoor dat ook bij 200% zoom alle content leesbaar blijft.


Bovenaan iedere pagina staat een kruimelpad, bijvoorbeeld op https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactformulier-2. Wanneer bij een schermgrootte van 1280px breed ingezoomd wordt tot 200% dan wordt het kruimelpad nog slechts deels weergegeven. Zorg ervoor dat ook bij 200% zoom het hele kruimelpad zichtbaar blijft of oproepbaar is.


Bij 200% zoom staat het menu onderaan de pagina. Hierin ontbreekt het sub-menu dat normaal links bovenaan de pagina naast de naam van de website staat en de daarbij behorende menu-items (zoals “GGD ZHZ” en “Leerplicht en Voortijdig Schoolverlaten ZHZ”). Dit is verlies van functionaliteit. Zorg ervoor dat ook bij 200% zoom alle content en functionaliteit beschikbaar is.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst.

Uitkomst: Voldoende

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Bovenaan iedere pagina staat een kruimelpad. Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan wordt dit slechts deels weergegeven. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content beschikbaar blijft.


Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/ een deel van de kop "15 juni: Internationale dag tegen ouderenmishandeling" buiten beeld. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content zichtbaar blijft.


Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verdwijnt op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactgegevens een deel van het e-mailadres onder de kop "OGGZ Meldpunt Zorg & Overlast" buiten beeld. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content zichtbaar blijft.


Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan wordt op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactgegevens de kop "Heeft u een vraag of opmerking?" voor een deel afgedekt door de blauwe afbeelding van een tekstballon. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content zichtbaar blijft. Dit probleem doet zich ook voor op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactformulier-2


Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan valt op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/toegankelijkheidsverklaring de kop "Toegankelijkheidsverklaring" voor een deel buiten beeld. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content zichtbaar blijft.


Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan valt op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/programmas-en-samenwerking/kennisprogramma/monitoring/gezondheidsmonitor-volwassenen-en-ouderen/gezondheidsmonitor-volwassenen-en-ouderen-2024 in het menu onder "Programma's en samenwerking" het plus- en minteken in een aantal gevallen over de menu-items heen, bijvoorbeeld bij "Gezondheidsmonitoring". Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content zichtbaar en leesbaar blijft.


Bij 400% zoom staat het menu onderaan de pagina. Hierin ontbreekt het sub-menu dat normaal links bovenaan de pagina staat en de daarbij behorende menu-items (zoals “GGD ZHZ” en “Leerplicht en Voortijdig Schoolverlaten ZHZ”). Dit is verlies van functionaliteit. Zorg ervoor dat ook bij 400% zoom alle content en functionaliteit beschikbaar is. Zie ook succescriterium 1.4.4.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content.

Uitkomst: Voldoende

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand.

Uitkomst: Voldoende

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Als je links bovenaan iedere pagina over de menu-knop met de 3 streepjes hovert met de muis, verschijnt er aanvullende content. De bezoeker kan deze content niet weghalen zonder de muis te bewegen of de focus met het toetsenbord te verplaatsen. Een bezoeker moet dit bijvoorbeeld met de escape toets kunnen doen.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord.

Uitkomst: Voldoende

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval.

Uitkomst: Voldoende

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen.

Uitkomst: Niet aanwezig

2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde.

Uitkomst: Voldoende

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/ bevat wel een skiplink (een mechanisme om naar een ander deel van de pagina te springen), maar de skiplink werkt niet correct. Unieke content mag niet worden overgeslagen en dat is nu wel het geval. Het gaat hier om de tekst in de header, deze wordt overgeslagen omdat de skiplink naar het main-element springt.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: De PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Documenten-bestuur/DG_0297_Begroting_in_een_oogopslag_2026_DEF-Web.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.


De PDF https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/assets/uploads/DGJ/Gezondheidsmonitor/ZHZ_Veelgestelde-Vragen-GM-VO-2024-GGD-ZHZ.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.


ADVIES: De webpagina's hebben allemaal een unieke titel, deze wordt echter vooraf gegaan door de tekst "Dienst Gezondheid en Jeugd -". Het is beter om het unieke deel van de paginatitel vooraan te zetten en dit te laten volgen door d naam van de website "Dienst Gezondheid en Jeugd". De paginatitel op de homepage komt er dan bijvoorbeeld als volgt uit te zien: Home, Dienst Gezondheid en Jeugd

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Als de website voor het eerst wordt geopend bevindt zich onderaan de pagina een cookievenster in een lightbox over de pagina heen. Als de pagina geopend wordt moet de focus daar gelijk heen te gaan en ook mag de focus niet buiten deze popup komen voordat dit gesloten is. Dat is nu wel het geval.


ADVIES: Als de website wordt bekeken met 200% zoom staat het mobiele menu onderaan de pagina. Gebruikers die alleen het toetsenbord gebruiken om te navigeren moeten de hele pagina door om het menu te bereiken. Er is weliswaar een skiplink om direct naar het menu te gaan, deze werkt echter niet.

Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context).

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/zoekresultaten?q=jeugd staat onderaan de zoekresultaten paginering. Pagina 2 wordt voorgelezen als “Resultaat 2”. Maak hier "Pagina 2". Hetzelfde doet zich voor op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/nieuws.

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren.

Uitkomst: Voldoende

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels.

Uitkomst: Voldoende

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Wanneer het telefoonnummer onder de kop "Reizen" op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactgegevens focus heeft, is dat niet zichtbaar. Sla dit item over als er geen telefoonnummer is ingevuld.


Wanneer de video op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/over-de-dgj focus heeft, is dat niet zichtbaar, met uitzondering van de focus op de afspeelknop. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.


Wanneer op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/nieuws de invoervelden van de filteropties "Gezondheidsmonitor" en "Mentale Gezondheid" focus krijgen is dit niet of nauwelijks zichtbaar. Dit gebeurt als de website op hoog contrast is gezet. Met normaal contrast is de focus wel duidelijk, maar dan moeten we de website op meerdere contrastproblemen afkeuren.

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren.

Uitkomst: Voldoende

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering.

Uitkomst: Voldoende

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam.

Uitkomst: Voldoende

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering.

Uitkomst: Niet aanwezig

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina.

Uitkomst: Voldoende

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Op de pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/privacy/cookies staat aan de linkerkant van de pagina het menu-item "Coordinated Vulnerability Disclosure". Deze tekst is in een andere taal. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen.

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus.

Uitkomst: Voldoende

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input.

Uitkomst: Voldoende

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie.

Uitkomst: Voldoende

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie.

Uitkomst: Voldoende

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie.

Uitkomst: Voldoende

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies.

Uitkomst: Voldoende

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie.

Uitkomst: Voldoende

Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens).

Uitkomst: Niet aanwezig

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen.

Uitkomst: Voldoende

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Als de website voor het eerst wordt geopend bevindt zich onderaan de pagina een cookievenster. Dit is een lightbox, omdat deze over andere content heen valt is dit een popup. Deze popup mist nu een rol en een naam. Voorzie het div-element met class=”cookiemessage” van de attributen role=”dialog” en aria-modal=”true”. En voorzie deze tevens van een beschrijvende naam met bijvoorbeeld aria-label.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/nieuws staat een knop “Filteren”. Deze wordt voorgelezen als “Filteren knop samengevouwen”. Bij een hogere resolutie is er echter geen sprake van dat het filter in- en uitgevouwen wordt. Zorg ervoor dat aria-expanded alleen aanwezig is als de resolutie laag genoeg is zodat het filter in- en uitgevouwen kan worden.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten.

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding: Bij het sub-menu links bovenaan de pagina is naast de naam van de website een knop waarmee je een navigatiemenu kunt openen. Deze knop heet "submenu openen / sluiten". Dit is een generieke tekst die zowel wordt voorgelezen als het menu gesloten is en als het menu geopend is. Dit kan voor blinden verwarrend zijn. Zorg voor een duidelijke toegankelijke naam op correcte wijze gekoppeld aan de knop (dus niet via het title-attribuut, maar bijvoorbeeld via aria-label). De naam van de navigatieknop luidt bijvoorbeeld 'menu andere websites'. Gebruik aria-expanded om de status van het menu (ingevouwen/uitgevouwen) correct door te geven aan hulpsoftware.


Op pagina https://www.dienstgezondheidjeugd.nl/contact-ons/contactgegevens staat een formulier. Als bij het veld ”E-mailadres” een adres met een verkeerd formaat wordt ingevuld verschijnt bovenaan de pagina de melding “Er is helaas iets fout gegaan bij het verzenden” en bij het veld E-mailadres de melding “aa@bb is geen geldig e-mailadres”. Deze worden niet voorgelezen door hulpsoftware omdat het attribuut role=”alert” op de meldingen ontbreekt.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Rapportinformatie: V2.0.1-WCAG2.1-R3.1-T0.13-nl